RELAÇÕES PÚBLICAS & MARKETING DIGITAIS

Multiplus Fidelidade lança promoção

para o Dia das Mães 

Cliente poderá receber até o dobro de pontos e resgatar grande

variedade de prêmios nos estabelecimentos parceiros

Para comemorar o Dia das Mães, o Multiplus Fidelidade preparou ofertas exclusivas que vão facilitar o acúmulo de pontos e sua troca por prêmios. Até o dia 9 de maio, a rede dará até o dobro da pontuação em compras nos parceiros.

 A pontuação acumulada pode ser trocada por passagens aéreas TAM, roteiros TAM Viagens, produtos e serviços no Bomclube (Walmart), vantagens exclusivas em produtos e serviços no Km de Vantagens (Postos Ipiranga), livros, CDs e DVDs no Mais Cultura (Livraria Cultura), diárias no A|Club (Accor), além de mais de 300 opções de prêmios disponíveis no site do Multiplus Fidelidade.

Mais informações sobre a promoção de Dia das Mães podem ser encontradas no site

http://www.multiplusfidelidade.com.br/Promocoes.aspx.

Fonte Equipe TAM MVL

A recente temporada no Hemisfério Norte registrou números recordes de visitantes às estações de esqui dos Estados Unidos e Europa. Aspen, a favorita dos brasileiros, computou aproximadamente 15 mil visitantes entre os meses de dezembro e março. Este ano, os brasileiros representaram o maior mercado internacional para a estação. Alguns operadores registraram aumento de 30% de vendas de pacotes para Aspen/Snowmass este ano em relação à temporada passada.

Em comparação aos anos anteriores, observou-se a maior demanda por hotéis de luxo, como o The Little Nell Residences, o Viceroy Snowmass e o Capital Peak, pela locação de casas de alto padrão e estadas mais longas, de até quatro semanas. Muitos dos que alugaram casas dedicaram-se a oferecer jantares para pequenos grupos de amigos, sempre lançando mão dos vários serviços de bufê existentes, como dos restaurantes L´Hostaria e Matsuhisa (Nobu) ou mesmo contratando chefs.

Fato interessante é que vários operadores estimam que de 15 a 20% dos clientes são pessoas debutando nos esportes de inverno.  Isso se deve a um conjunto de fatores, como câmbio favorável, disponibilidade de assentos nas companhias aéreas e nos hotéis,  promoções, com reduções de preços e ofertas tipo pague 6 e fique 7, e a consolidação do destino no mercado brasileiro, como programas de venda como AA Ski Club.

Outra curiosidade foi o número de famílias brasileiras que chegaram à estação a bordo de seus próprios aviões. Um frequentador assíduo de Aspen ficou surpreso com o tamanho e quantidade de aeronaves aterrissando e decolando no pequeno aeroporto local.

Enquanto isso, no Hemisfério Sul a procura dos brasileiros por uma semana de esqui começou cedo este ano e promete registrar aquecimento.

O Hotel Portillo já registra muitas reservas para o mês de julho e as semanas de junho, agosto e setembro têm recebido muita procura. A temporada de inverno 2010 de Portillo começa em 19 de junho e termina em 02 de outubro.

Fonte Profession Comunicações

A Warner Bros. Pictures informa que o longa-metragem Lope será lançado em 4 de março de 2011 no Brasil. O filme é uma coprodução entre Espanha e Brasil, dirigido pelo brasileiro Andrucha Waddington (Casa de Areia e Eu Tu Eles). Lope levará ao cinema parte da história do espanhol Lope de Vega, um dos maiores dramaturgos e poetas de todos os tempos, autor de obras como Amarílis e La Arcádia.

As filmagens aconteceram na Espanha e no Marrocos. Para interpretar Lope, o escolhido foi o ator argentino Alberto Ammann, vencedor do prêmio Goya por seu desempenho como protagonista de Celda 211, de Daniel Monzón. No elenco principal estão ainda as atrizes espanholas Pilar López de Ayala (Juana La Loca e Obaba), vencedora dos prêmios Goya e do Festival de San Sebástian, e Leonor Watling (Paris, Te Amo, Fale com Ela e A Mi Madre le Gustan las Mujeres). A convite de Andrucha, Selton Mello e Sonia Braga também integram o elenco principal.

O roteiro do filme é de Ignácio del Moral (Segunda Feira Ao Sol) e Jordi Gasull (El Viaje de Arián). A direção de arte ficou a cargo do espanhol César Macarron. O brasileiro Ricardo della Rosa assina a direção de fotografia. A equipe técnica inclui também a figurinista espanhola Tatiana Hernandez e o maquilador mexicano radicado no Brasil Martín Macías Trujillo. A trilha sonora é de Fernando Velázquez.

Lope será distribuído nacionalmente pela Warner Bros. Pictures, que também coproduz o filme, em conjunto com Conspiração Filmes, El Toro Pictures, Ikiru Films, Antena 3 Films, Telefonica e Moonshot Pictures.

Beyoncé fotografa em NY para C&A

Beyoncé grava hoje e amanhã (13 e 14/04), em NY, a campanha de Dia dos Namorados da C&A. A cantora  também assinará uma coleção especial para a data mais apaixonada do ano.

Na equipe de produção duas feras: a diretora Adria Petty - filha do roqueiro Tom Petty - que ja trabalhou com Beyoncé no clipe da música "Sweet Dream" e que dirigiu outras influentes cantoras como Duffy e Regina Specktor e o fotógrafo Matt Jones, famoso por clicar grandes celebridades para as principais revistas norteamericanas.

Está com Beyoncé está na C&A!

Angel News by Neto Angel News

Fonte MKT Mix

Foto pesquisa google

*Gilberto Wiesel

No mercado de vendas, quando citamos fidelidade, de imediato associamos tal característica ao consumidor final, aquele que tem o poder de escolha entre seu produto e o do concorrente. Em geral, as empresas buscam criar um vínculo de confiança com o cliente, a ponto de saberem qual o público que se manterá mais constante à sua marca. Mas, será que conquistar o crédito do seu comprador é suficiente para manter uma relação duradoura?

Acredito que tão importante quanto ter a lealdade de seu freguês, é manter-se fiel a ele. Isso não significa que devemos permanecer imóveis enquanto o mercado a nossa volta cresce. Podemos sofrer mudanças para melhoria do atendimento, como, por exemplo, ampliar o espaço do estabelecimento ou inserir novos produtos para atender a demanda. Mas, é preciso estar atento para que, quando essas mudanças ocorrerem, não sejam deixadas de lado as qualidades que ganharam o carisma do cliente.

Algumas fusões e aquisições que aconteceram recentemente no mercado brasileiro refletem a intensa transação existente no mundo econômico. Quando anunciado, em dezembro de 2009, que a Casas Bahia passaria a ser controlada pelo Ponto Frio, muitos compradores temeram essa junção. Seríamos prejudicados com essa nova parceria? Algo mudaria, como facilidades no pagamento ou atendimento eficiente? O susto passou e, o que vemos hoje, é um empreendimento que cresce cada vez mais. A explicação para isso pode ser o fato das empresas manterem mais que a qualidade de seus serviços e produtos, elas preservaram o encantamento que existia na idealização de cada consumidor.

A pesquisa Top of Mind, que revela quais são as marcas mais lembradas pela população brasileira, do Instituto de Pesquisas DataFolha, mostrou que no ano passado a marca mais lembrada foi a Coca-Cola (13%), seguida pela Casas Bahia (12,2%) e Havaianas (7,1%). O que o estudo não mostra é como essas empresas fizeram para continuarem com grande índice de reconhecimento entre seus consumidores. Podemos analisar que o refrigerante mais lembrado é também o mais tradicional em termos de sabor e qualidade. Presente há mais de 68 anos no Brasil, a empresa, além de inovar em suas propagandas para agradar aos brasileiros, garantiu que o sabor se mantivesse estável dentre esses anos, só elevando o seu padrão de produção e venda. Com esse exemplo, certificamos que crescer e sofrer mutações durante os anos sem perder de vista o respeito com o cliente, é mais que possível. 

É importante lembrar que não devemos nos preocupar com o cliente somente na pré-compra e compra do produto. A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON) realizou uma pesquisa em março deste ano para avaliar a percepção do consumidor sobre seus direitos e deveres. Quando perguntado sobre o que é considerado mais importante no ato da compra, 45% afirmaram que qualidade do produto e serviço prestado são as principais características que definem o fechamento de uma aquisição, enquanto 34% citaram o preço e 21% consideraram o bom atendimento mais relevante.

O estudo ainda abordou a seguinte questão: você já se sentiu vítima de publicidade enganosa? Uma assustadora maioria, de 61%, responderam que sim. Elas já acreditaram que fariam uma compra e teriam um suporte distinto caso necessitassem. Mas não foi exatamente isso que tiveram quando precisaram de uma assistência. Para evitar tais constrangimentos é preciso, antes de tudo, ouvir mais seu cliente do que falar. Outro ponto que vale a pena ressaltar é que devemos admitir quando não sabemos como resolver um problema ou a reposta dele, e até mesmo assumir que estamos errados. Pequenos atos podem mostrar que a sua preocupação vai além de manter uma renda. O que vale é conservar um cliente, uma pessoa que acredite em suas ideias e produtos.

Entre os inúmeros tipos de atenção que devemos dar ao nosso cliente, tratá-lo com respeito, independentemente de sua idade, sexo ou condição econômica é a base para assim, construirmos um relacionamento de dupla fidelidade, onde empresa e consumidor se identificam e, acima de tudo, se respeitam.

O Angel News infelizmente duvida, se não são fiéis nem nas informações em sua grande maioria. Os consumidores são apenas o alvo da caça de muitos, fidelizando apenas sua permanência com seu bolso.

Angel News by Neto Angel News

Fonte Grupo Image Com