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16:49
Natura destaque na Beleza Francesa

O desafio de construir a marca Natura na Meca da cosmética
mundial iniciou-se no dia 22 de abril de 2005 com a abertura de uma loja no charmoso
endereço de Carrefour de la
Croix Rouge
, em Saint Germain des Près, em Paris.

 

"Começamos com uma loja, uma flagshipstore, para que os
franceses tivessem conhecimento da nossa marca, entendessem nossa proposta. Um
ano depois, introduzimos também a venda direta, que faz parte da nossa razão de
ser. Esse modelo se expandiu mais rápido do que esperávamos”, afirma Antonio
Mônaco.

 

Na França, a Natura está presente com as marcas Ekos,
Chronos, Tododia, Kaiak, Mamãe e Bebê, Diversa, Amor América e Crer Para Ver,
além de comercializar produtos exclusivos, como a vela trifásica de maracujá.

 

De acordo com Perrine Prévost, responsável pela Comunicação,
os primeiros clientes eram trendsetters, conhecidos como bo-bos. "É o público
que popularizou a marca em Paris porque esses consumidores sentiram um vínculo
com os valores da Natura”, diz a executiva, reforçando que "hoje, com o
crescimento do número de consultoras, não há um perfil definido do cliente
Natura, já que a penetração dos produtos é mais ampla”.

 

 

A medida trouxe os resultados esperados, apoiando o
crescimento do canal na França e elevando as vendas. Além de possibilitar o
aumento na quantidade de consultoras no interior da França, o modelo gerou
melhor atendimento para o consumidor final.

 

Em pesquisa realizada recentemente, confirmou-se que 48% dos
consumidores da marca são re-compradores. "Isso significa que temos um
importante índice de fidelidade entre o público francês”, revela Anne-Laure.

 

Em 2006,
a
Natura inaugurou um laboratório de pesquisas, também
em Paris, responsável por testes de novos ativos. "Assim ficamos mais próximos
das últimas tecnologias e dos institutos mais renomados do mundo”, relata
Antonio Mônaco.

 

 Fonte e foto MVL

Categoria: Narciso | Visualizações: 904 | Adicionado por : netoangel | Tags: natura, Kaiak, mamãe, Ekos, bebê, Chronos, Tododia, Diversa, Crer Para Ver, Amor América | Ranking: 0.0/0
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