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Como abordar o seu plano de negócio?
10/11/12, 13:00
Então, é uma tarde de sexta-feira e, em vez de sair cedo e ir ao pub você está olhando para a sua lista de coisas a fazer e contemplar esse item tenaz que tem sido lá um tempo, mas não vi nenhum progresso... Seu plano de negócios! Sentindo-se sem inspiração? Não temas, porque esta é uma reação comum. Você acha que deve ter uma, de fato o seu mentor / patrocinador / banco procura um et cetera e ainda assim, você não pode realmente ver como ele realmente vai ser útil para a sua tomada de decisão - e muito menos as quantidades substanciais de tempo e inteligência que ela terá que assumir. Basicamente, ele está começando a se sentir como um albatroz em torno de seu pescoço.

A boa notícia é que ele não precisa ser assim. Uma das razões que os planos de negócios são difíceis de priorizar é que, enquanto você poderia escrever as peças de visão dele rapidamente, e poderia facilmente escrever um pouco de prosa descrevendo seus segmentos de clientes, as projeções financeiras e atividades de marketing parecem um mistério impenetrável. Cercado por vários pedaços de teoria geral, esses componentes financeiros e de marketing são cruciais para o seu negócio e que é o crescimento.

O que se segue aqui são um conjunto de sugestões de como superar este obstáculo. A saída ideal é um conjunto de práticas, pragmáticas metas financeiras que se casam seus objetivos com o processo de pesquisar seus segmentos de clientes atuais ou desejados. Infelizmente, não podemos cobrir todo o terreno que, em um artigo curto, mas se você seguir as ações descritas abaixo, você vai começar a ver como funciona o processo e que esperamos estimular você a fazer mais pesquisas, use kits de ferramentas digitais e pro ativa crescer seu negócio e não twiddle seus polegares à espera de ordens!

1.1 Quem são seus clientes?
Antes de definir qualquer tipo de metas de vendas para o seu negócio, você precisa ter clareza sobre quem são seus clientes. Isso significa saber o país em que estão, o que e como eles compram e sua atitude para com moda - incluindo o papel que ela desempenha em sua vida.

Como você está lendo isso em Njal, deixa o foco nos consumidores que compram online. Normalmente eles querem cortar as arestas de jovens designers, têm uma perspectiva internacional e estão interessados ​​na mais nova peça e a mais emocionante. Estes são os inovadores, os early adopters e entre eles só respondem por 16% da base total de clientes em qualquer mercado. A boa notícia sobre este demográfico é que eles gastam mais per capita do que as pessoas que esperam até por algo que se tornou mainstream.

Ação: Faça uma lista dos principais atributos de seus clientes existentes e potenciais. O seu produto assinala as quaisquer necessidades ou desejos de seu cliente em potencial? Se sim quantos? Se não, você pode mudar alguma coisa para que ele faça? Ou são estes realmente os clientes para você?

Agora faça uma segunda lista dos lugares onde você acha estes seus clientes da loja (online e offline). Ao pesquisar essas lojas você terá uma visão sobre o cliente e seus hábitos. Fazer isso ajuda a desenvolver um relacionamento com o cliente, dando-lhe uma idéia de que um comprador procura por novos designers para estoque.

1.2 O que eles compram?
Aqui é onde Njal tem uma vantagem sobre qualquer varejista independente de lotação designers emergentes, porque as vendas são através do site online, podemos dizer exatamente o que está sendo comprado, por quem se voltam para mais compras e onde no mundo são os clientes. Assim, embora não vamos entrar no detalhe dos designers mais vendidos, (que iria quebrar a confidencialidade que todos os cuidados sobre) podemos analisar as vendas por categoria e localização.

Na Europa e na Ásia, as melhores categorias de venda em todo o site são anéis, acessórios de outros (ou seja, não o resto de jóias e não bolsas ou lenços mas todo o resto) e vestidos. Nos vestidos do Oriente Médio ainda apresentam entre os três primeiros, mas os outros dois são cachecóis e casacos. É importante ter em mente, porém, que os dois principais destinos para enviar as vendas para a Europa são e América do Norte como o Reino Unido como o principal destino na Europa.

Enquanto apenas 30% dos clientes compram mais de uma vez, este grupo de repetição de compra de clientes são dignos de um terço de todas as vendas no Njal. Marketeiros sempre digo que não lhe custa cinco vezes mais para ganhar um novo cliente como para cuidar de uma já existente... O que mais pode fazer para torná-lo uma experiência agradável, surpreendente e agradável para o cliente, melhore suas chances de que eles vão voltar e comprar de novo! Esta mensagem é sublinhada novamente quando vemos que os melhores designers de venda no Njal são responsáveis ​​por aproximadamente 20% da receita gerada em 2011.

Ação Review :: quem comprou o seu trabalho até à data (ambos os indivíduos e retalhistas), você se mantém em contato com eles para ver o que eles poderiam estar interessados ​​em seguir? Você pede feedback ou áreas em que você pode melhorar? Estas são maneiras simples, mas ótima para ter uma idéia de quão rapidamente o seu negócio pode crescer no próximo ano. Uma vez que você começar a ver um padrão que conecta as primeiras vendas de ordens secundárias e além de você poder começar a aplicar isso a suas expectativas de novos clientes.

Atender e entender as duas questões acima, constituem a espinha dorsal de qualquer negócio bem sucedido. Para que mesmo a mais simples das marcas comece a ressoar com o seu consumidor, estas perguntas aparentemente simples devem estar na vanguarda de qualquer designer, marqueteiro ou mente de negócios gerente. Afinal de contas, estamos aqui para construir empresas que crescem e prosperem por um tempo muito longo.

Sarah Thelwall é fundadora da MyCake, um kit de ferramentas de finanças online e benchmarking para empresas criativas e de artes e cultura do setor.






 
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Categoria: Biblioteca Angel News | Adicionado por : netoangel | Tags: negócios, Moda, MyCake, Sarah Thelwall, consumidor, luxo, Marketing, vendas, NOT JUST A LABEL
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