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Como anda o consumidor e a classe A no Brasil?
20/03/11, 14:03

Como anda o consumidor e a classe A no Brasil?

Muito mal se formos pensar que ele está sendo respeitado e sendo conquistado, melhor ainda o direito de ser fidelizado. Grandes maisons, produtos e empresas estão chegando com força no Brasil. Mas o que tem acontecido é que elas vêm apenas com seu nome e seu serviço, mas deixam o mais importante a estratégia de emocionar e conquistar o cliente de Luxo no Brasil. Cada vez mais organizam eventos, alardes com figurinhas carimbadas, recorrem aos tais profissionais Relações Públicas made in Brazil que chamam amigos e pessoas do seu próprio interesse, aliás, essa profissão aqui virou um case de piada e às vezes total insano. Um outro problema maior é que numa pesquisa na qualidade de marcas e produtos, quanto a serviços brasileiros, eles acaham que a única relevância e ou dever que precisam ter aqui é o nome e grandes vendas. Numa ação de contato com grandes nomes a decepção foi além do imaginado, apenas 2% confirmaram recebimento e que leram o email, o resto, foi desde deletar sem ler, não responder ou se quer o mínimo do dever de quem tem um canal de comunicação: receber o contato e responder de acordo com a necessidade enviada (pelas normas do PROCON que assegura nossos direitos). Hoje em dia o cliente de Luxo no Brasil está sendo enganado, essa é a verdade, iludido com beijinhos, que sua compra seja parcelada em quantas vezes ou coisas parecidas? Sinceramente isso jamais é um conceito nobre e de grande valia para o mercado do Luxo. Brasil, acorde logo, faça plano, mude sua estratégia, define campos de mercado, avalie bem seu espaço desde sua equipe aos clientes que querem atingir. Ao invés de irem para Europa trazer todos esses serviços ou buscar tendência "copiar eis a palavra certa”, aprendam a palavra fidelizar, conquistar, mimar, educar-se e ter o amor ao Mercado do Luxo como é primordial de se ter. Isso pode mudar, melhor deve-se e isso só será feito se cada um fizer sua parte e exigir seus direitos sempre, sempre.


By Angel News

Adicionado por : netoangel | | Tags: lixo, luxo, respeito, classe AAA, mentira, mercado
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