RELAÇÕES PÚBLICAS & MARKETING DIGITAIS

A TAM oferece alguns serviços especiais para passageiros na terceira e quarta idade ou melhor, idades felizes, como o MAAS (meet and assist), para que um funcionário auxilie o passageiro desde o momento do check-in até o desembarque, ou a utilização de cadeira de rodas, quando necessário. O passageiro em cadeira de rodas será o primeiro a embarcar e o último a desembarcar.  

Além disso, idosos não devem ser acomodados em saídas de emergência e sempre deverão ser os primeiros a embarcar juntamente com os demais passageiros que requeiram prioridade de embarque e serão os últimos a desembarcar.

Estes serviços podem ser solicitados no momento da reserva, não havendo exigência de antecedência mínima para solicitação.

Sala de Atendimento Especial

No Aeroporto Internacional de Guarulhos (SP), a TAM oferece a Sala TAM de Atendimento Especial (SAE) que também pode ser utilizada por passageiros idosos. Uma equipe foi especialmente preparada para atender os passageiros com toda a qualidade dos serviços da TAM. Os funcionários aperfeiçoaram conhecimentos sobre hospitalidade e fizeram treinamento procedimentos especiais para embarque de passageiros portadores de deficiência, leitura de bilhetes e procedimentos de check-in. A SAE funciona diariamente das 06h00minh às 00h00minh e está localizada atrás dos balcões do check-in doméstico da TAM.

Voe com a TAM, ela sabe cuidar bem de você e respeitar sua idade e sua vida.

Angel News by Neto Angel

Fonte Equipe TAM MVL