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SWISS lança serviço Premium ao cliente nas Redes Sociais
| 04/07/12, 18:26 | |
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SWISS vem utilizando o Facebook e Twitter, plataformas de
mídias sociais, há algum tempo para publicar informações gerais sobre a
empresa, notícias, concursos e muito mais. A companhia aérea aumentou agora a
sua utilização destes canais de comunicação on-line para garantir a sua acessibilidade
ainda maior para seus clientes em todo o mundo. SWISS é a primeira empresa na
Suíça para fornecer uma equipe especialmente treinada centro de serviços para
lidar com questões dos clientes a qualquer hora do dia ou da noite. Bem como chamando-se de informação geral, os clientes podem usar os canais de comunicação avançados para fazer perguntas específicas sobre a viagem e os diversos produtos e serviços disponíveis, ou com relação a uma reserva já feita. O novo serviço de 24 horas é fornecido em cinco idiomas, também: Inglês, alemão, francês, italiano e espanhol. Graças a essas instalações expandidas on-line, os clientes SWISS podem agora entrar em contato com a companhia aérea rápida e diretamente a partir de qualquer dispositivo de internet com capacidade de, a qualquer hora do dia ou da noite e onde quer que estejam. O serviço pode ser acessado tanto via Twitter (@ SwissAirLines) ou Facebook (facebook.com / FlySWISS). Press SWISS | |
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