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Líder no mercado de segurança eletrônica residencial, comercial e corporativa, a Siemens inaugura sua nova Central de Monitoramento para fornecer aos clientes serviços cada vez mais ágeis e personalizados em todo o Brasil. O novo espaço, localizado na cidade de São Paulo, opera 24 horas, 7 dias por semana, e é agora um dos mais modernos do País.  Os alertas de alarme e tentativas de intrusão de milhares de clientes em todo o território nacional são monitorados em tempo real por meio de telas individuais e também por um grande vídeo wall que auxilia os atendentes.

Para preservar dados confidenciais dos clientes, como senhas e imagens de vídeo, o controle de entrada e saída do espaço é feito por biometria, garantindo que apenas pessoas autorizadas tenham acesso ao local. A Central conta ainda com geradores que garantem a prestação contínua de serviços, mesmo em casos de queda de energia. Outro diferencial é o funcionamento em sistema de backup – caso haja qualquer impedimento para o acionamento dos equipamentos, o monitoramento é transferido imediatamente para outra unidade da empresa, sem que haja intervalo no atendimento aos clientes.

No mesmo prédio funciona, também, um laboratório de homologação, onde todos os produtos e soluções da empresa passam por testes rigorosos antes de serem lançados no mercado. Esses investimentos fazem parte de uma série de mudanças estratégicas planejadas pela empresa para manter um crescimento sustentável dentro do segmento.

Leandro Martins, diretor da área de monitoramento da Siemens, ressalta a importância dessas novidades "O mercado de alarme monitorado cresce a altos índices. A nova Central de Monitoramento permitirá à Siemens aumentar a tecnologia nos serviços prestados aos clientes atuais e absorver essa demanda com o mesmo padrão de qualidade, que é imprescindível para garantir a segurança”.

Fonte CDI